现自残的现象,就算没有那么极端,也会给正常生活带来极大的影响。
所以让聆讯科技公司涉足心理咨询业务,不仅是一项生意,同时也是造福全球人类的大事,算是功德无量。
就算不是心理疾病,也可以是其他困扰人类情绪的咨询服务,例如情感婚姻问题、情绪压力问题、亲子教育问题等等,可以起到情绪开导、缓解压力和问题指导的作用。
这市场不说多,每年可以为聆讯科技公司带来上百亿元的收入是没有问题的,也是一项有积极意义的业务。
而且聆讯科技公司还可以整合全球知识内容,配合全球商业调查服务公司的调研调查报告,为全球商业用户开展更多的商业咨询服务。
赵一之前正愁我国在这方面的服务人才严重短缺,在高端商业咨询服务领域存在着严重的不足,聆讯科技公司正好通过人工智能填补这一块的空缺。
而且商通贸易公司本身就是全球最大的商业调查机构,相关商业调查报告数据,可以彻底向聆讯科技公司开放,从而为客户提供更好的商业咨询服务。
不过这一块最好是和商通贸易公司合作,因为引用别人的数据,并不是一个长久的办法,很多工作还是需要自己去亲自去实践,这样得出来的结论更加靠谱。
而商通贸易公司本身就有良好的基础,而且业务也是遍布全球,具备非常强的线下调查能力和实践条件,这是聆讯科技公司做不到的。
但是聆讯科技公司的人工智能对已有信息的处理能力和知识广度,却是人类无法做到的,两者结合,能够发挥出来更大的作用。
两者强强联合,也许能够将上千亿元的商业咨询服务市场抓在自己的手里,如果和他旗下的三家服务类企业联合,可能获得的市场更大。
其实商通贸易公司和三大服务类公司,都有开展线下咨询服务,只不过这样的服务大部分是针对大企业,单笔咨询费用相对昂贵。
像中小企业一般是无法承担这样的服务费用,这不是说服务内容很贵,而是线下人员限制,导致只能提高价格来减少服务对象。
而现在赵一提出的模式,则是互联网思维,通过互联网技术,扩大服务对象数量,从而降低单笔服务费用,实现更大的服务营收。
可能线下服务单笔费用依然很高,适合大企业客户的选择,但是更多中小型企业,则是会选择线上商业咨询服务,因为价格更便宜,除了不能面对面,其他方面差距非常小。
特别是法律咨询服务,内容基本上都相对固定,可能使用人工需要很高的成本,但是使用人工智能,那成本近乎为零。
而且法律咨询不仅仅涉及到企业服务,还在个人服务领域具有广阔的前景,因为只要是人,生活在社会当中,必然就会碰到法律问题。
而像专业律师咨询,都是按照时间收费的,每次服务费用至少需要上百块钱,而交给聆讯科技公司来做,单笔费用价格会降低不少。
而且线上的咨询服务之后,用户有很大的概率会选择线下法律服务,而这些业务就可以转给玉衡律师事务所负责,从而增加他们的线下业务发展。
这种良性相互促进的效果,还可以在人力资源领域、财务会计领域以及商业调查领域出现,让和聆讯科技公司合作的企业都能够获得更多的收益。
除此之外,还可以开展知识付费答疑,帮助用户解决关键知识领域,相当于互联网版的十万个为什么。
虽然赵一也不清楚这方面的市场规模如何,但是作为一项有益的尝试,也是可以的,说不定就能够获得不错的营收。
当然,这些只是赵一给王佐举出来的例子,更多的服务场景发现,还需要聆讯科技公司自己来做,而不是让老板一个个想。
经过赵一这番讲述,王佐顿时感觉到茅塞顿开、醍醐灌顶,原来认为只能进行客服服务的智能客服,竟然还有如此多的应用领域,而自己却没有发现这些市场。
之前赵一不提这些,主要还是因为聆讯科技公司的客服业务都没有彻底理顺,营业收入也没有做上来,不宜太过分散精力。
而且当时赵一给他们的就是相对成熟的智能客服,聆讯科技公司本身对智能客服的技术挖掘并不深,也就没有必要给他们增加负担。
当听到聆讯科技公司的营业收入突破一千亿元大关的时候,就说明他们的客服服务已经相对成熟,只需要按照现在的节奏,按部就班去发展就可以了。
所以现在这个时候,考虑更多的应用场景就势在必行,企业发展就是如此,必须要不停的挖掘市场,从而不停的为企业创造营收和利润。
除了客服业务之外,另一项翻译业务,虽然表现还算亮眼,但是和客服服务业务相比,还是存在着巨大的差距。
这倒不是说,翻译市场规模小,而是因为赵一限制了聆讯科技公司的翻译应用场景,让其无法全力发挥。
翻译按照专业程度分为专业翻译和日常翻译,按照表现形式分为口译和