境,不论你在体制里,还是在单位里,都一样。”
“明城的环境可能对你们来说不适应,对我来说我觉得很可以接受啊,现在我负责半个科室,副主任!”
这一番话,罗州好奇起来,忍不住问道:“你怎么做到的啊?”
而陈沧想到明城的机制,忍不住笑了笑,的确,或许张纯这种社会经验丰富做了几年销售的人,比起大夫更懂患者的心思。
张纯笑着说道:“我进去以后,院长就给了我们每人一本《经营手册》,告诉我们,我们这里,没有患者,只有顾客,顾客就是上帝!”
“人家搞得就不是医疗,首先是营销,其次是服务,最后才是医疗。”
陈沧点头,的确如此,回想起当初的事情,说道:“我当时刚去明城医院的时候,来了几个病人,说实话,去哪儿的问题都不大,而且病人都不是主动来了,而是有专门的市场部带来的!”
“我当时一个骨科愈后的,开了50块钱药,叮嘱一番,一个胃癌晚期,开了点止疼药30块,最后一个抑郁症,我开导一番花了10块挂号费,院长批评了我半天。”
张纯一听,都忍不住笑了:“沧儿,还好是院长骂你,要不然骂你的人多着呢。”
“人家市场部,带来一个病人,都是要分成的,你五十块钱怎么分?”
陈沧点头:“还有一次,来了一个病人,胃大部切除术术后,女的,四十多岁,看起来很有钱,我告诉她现在基本上不需要吃太多药,静养就行了。”
“而人家问我能不能开点好的药,我开了个保护胃的药,贵的,五十多块一盒,开了两盒。”
“可是人家下楼,根本没拿药,就起身走了!”
张纯说道:“你知道为啥吗?”
陈沧点头:“当时不知道,后来知道了。”
“我当时觉得可能是患者觉得我说的有道理,静养就好了,不需要吃药。”
“后来仔细一想,是因为人家觉得你这100快的要根本满足不了她的心理需求!”