。
这就类似于淘宝买东西,客户下单后,客服把单派给外卖员,由外卖员完成订单。
过去是通过接电话,记录订单内容,再转接。
忙的时候电话被打爆,订单就收不到派不出去。
现在改成网络下单后,不存在电话占线问题,订单可以源源不断进来。
当然,这对后台客服是一个考验,现在吴汉超和韩林都加入充当客服。
许安阳接完电话,把单子在群里派给了外卖员。
“估计人手会有点不够用,关凌,待会我亲自去送外卖,直接派单给我,发我qq。”许安阳看这订单数量,用了网络以后效果确实不同,老板要亲自下场送外卖了。
“好。”关凌作为综管部的人,现在已经是头号客服了。
“颜筝,明天提醒我,再赶印一批新的菜单,菜单上要有我们的网址。这是我们最后一版菜单了。”
“知道了。”颜筝掏出笔记本,把许安阳的要求记录下来。
作为一个助理,颜筝还是非常合格的。
“还有,明天我会新招一批外卖手,合同什么的准备准备。对了,收益分成那边要改动,然后…准备建一个新群,和之前的外卖学生们,分开。”
www.。m.