是软件的心理咨询让许多用户有许多顾虑，没有人希望被别人认为自己心理有问题，就算是正常人都不喜欢别人这么看自己，更何况本来就有心理问题的用户。
为了解决这个问题，必须要弱化心理咨询这个功能，所以他们就更新了自己的软件，添加了许多的功能。
例如开心笑话、亲子话题、感情倾诉等等，反而将心理咨询的功能放到了二级菜单，这样似乎他们的心理咨询业务并不是重点一样。
这样一来，软件就多了许多娱乐功能，特别是他们的开心笑话，得到了许多用户的喜爱，这些从相关的浏览数据就可以看得出来。
所以他们干脆就将自己的软件名字改成了开心一笑，图标也是一张让人看了就非常开心的笑脸，目的就是为了强调让人开开心心生活。
这也和他们原本的心理咨询是一脉相承的，有心理障碍的人，过的肯定不是特别的开心，而这个软件就能够解决他们的问题。
经过这么大改之后，起到了立竿见影的效果，通过在应用软件商城打广告，下载量比之前有着天差地别的不同，短时间内就突破了1亿的下载量。
看到如此表现，他们知道自己这步走对了，一是淡化了涉及个人隐私的心理咨询，让许多用户的接受度提高不少。
另一方面则是增加了许多开心娱乐元素，扩大了自己的目标用户群体，让这款软件不单纯只是一款心理咨询软件，而是能够让用户开心的软件。
也许劳累一天的民众，在回家的路上，打开这款软件，看着里面的笑话或者是开心小视频，就能够带来很好的心情，人生仿佛又充满了力量。
这让他们的软件立马成为了大众软件，下载量绝对不会止步于1亿的数量，事实上却确实如此，到去年年末，这款软件的下载量达到了10亿，保有量达到了9亿，存留率非常高。
他们分析的主要原因就是目前全球还没有一款这样的软件，作为第一款主打开心的软件，自然就切中了用户的需求。
在这个世界上，很多人都只是普通人，他们时刻都面临着来自各个方面的压力，而这款能够舒缓压力的软件，就是普通人需要的。
所以为了给用户提供更多这方面的内容，智能客服不得不化身为笑话大王，制作了大量的各种笑话，同时还制作了许多开心小视频。
文字笑话还好一些，都是智能客服原创的或者是借鉴的，不涉及到过多的版权问题，能够安心的提供给用户。
但是开心小视频就不同了，如果使用真人的话，就涉及到了诸多问题，除非是用户自己上传的，就算是用户自己上传的，也要做版权检查。
所以为了避免这个问题，智能客服制作的开心小视频，都是使用了动画，没有使用真人，这样就减少了这方面的麻烦。
事实上用户并不怎么在意小视频的人物是否是真人，反而因为是动画人物，可以制作出来许多夸张的表情和动画，起到的效果更好。
甚至有许多动画人物出场频率太高，被用户广为熟悉，导致这些动画人物的版权价值越来越高，带来了许多额外的收入。
虽然这些只是吸引流量的内容，但是由于用量庞大，他们尝试了广告商业化后，竟然给他们带来了10亿元的广告收入。
根据他们的预计，今年这款软件可能会给他们带来50亿元的广告收入，这已经是非常庞大广告收入了，不比一般的平台软件差。
因为这款软件使用起来不是特别的累，用户使用的时间较长，有的人一看就是一两个小时，知道要睡觉，才会放下手机。
当然，如此爆款的应用，自然也与其他企业效仿，推出了差不多的应用，但是效果并没有他们想象的好，还是无法撼动这款软件的地位。
因为版权问题，其他同款软件上面的笑话数量非常的少，和人工智能创作的速度没法比，人工来做的话，就算是根据别人的笑话再创作，花费的时间和成本都比较高。
而智能客服只需要花费一点点算力，每天都可以推出几万条新的笑话，就算是使用了同一个笑话模板，也能够创作出来无数个让用户不觉得重复的笑话出来。
为了能够进一步的留住用户，他们后面还会对这款软件进行社区化改造，让用户不只是玩自己的，还能够和朋友分享，甚至可以在上面和朋友彼此交流开心的话题等等。
有庞大的用户群体在这里，就算是将他们的心理咨询功能放到了二级页面，依然无法掩盖它的光芒，尝试的用户数量多达5000万人。
其中在他们的优惠过后，依然选择付费进行心理咨询的用户数量依然到了4000多万人，平均每名咨询用户消费达到了300元，给聆讯科技公司创造了120亿元的收入。
这还是只是心理咨询业务，还有倾诉服务，就是自己想要找个人陪你聊天，不管是什么话题，都可以进行一对一服务，收费是每小时10元，价格其实非常的便宜。
这项业务本来只是为那些偶尔遇到坎坷的人